《1万倍大坪》お客から好かれる最も簡単な方法。

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お客から好かれる最も簡単な方法

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R・チャルディーニという人の書いた『影響力の武器』という本を知っているだろうか?

あらゆるマーケティング関係者に影響を与えた名著だ。

(私も繰り返し読んだ)

営業もしくはマーケティングに精通したい人なら絶対に目を通しておくべきバイブルのような本。

彼の提唱しているノウハウを活用して、なんとギネスブックに載った営業マンすらいる。

ジョー・ジラードという自動車営業マンは、生涯を通してなんと1日平均5台以上の乗用車かトラックを売ったというすごい人物なのだが、彼こそがまさにこのノウハウを活用した見本だ。

この本では人間がその意思決定に影響を受けるありとあらゆる要素について述べられているのだが、

そのひとつに「類似性」というものがある。

相手が自分と似ている点が多ければ多いほど人は好意を感じるという心理上の特性だ。

これはシンプルなだけに強力だよ。

米国のある保険会社の自社セールスマンを対象にした調査によると、出身地、宗教、喫煙の習慣など、類似性のある場合、契約のゲット率が明らかに高まることが報告されている。

つまり、相手から好かれるには、類似性が多ければ多いほどいい、ということ。

ということは、だ。

あなたの情報を出せば出すほど、お客様から好かれる率が高まる、

そしてあなたを好きになる確率が高まるのだ。

あなたのキャラが別段格別に魅力的でなくてもいいのだよ。

(安心してねー!)

なぜなら情報を出せば出すほど、類似点が見つかる可能性が高まるからだ。

当然だね。

ま、ここまではなんとなくあなたも体験的に感じていることではあるだろう。

しかし、だ。

できる奴とそうでない奴の違いは、この「なんとなく知っている事実」をノウハウ化しているかどうかなのだ。

できる奴は、自己紹介の時点で既に違う。

普通の奴は、普通に名刺交換して商談に入る。

ちょっとだけできる奴は、少し気の利いた自己紹介トークをする。

もっとできる奴は、A4ペラ1枚の自己紹介シートを作っている。

つまり、

普通に名刺交換<自己紹介トーク<自己紹介シート

今のうちは目立つほどの差がなくても、

長い時間が経つうちにもう取り返しがつかないほどの差になってしまう。

まずは、行動してみよう。

1ヵ月も経ったら、全く違う風景が見えてくるよ。

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